Guía Didáctica de Conceptos

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio de Educación Superior

Universidad Experimental Simón Rodríguez

Maestría en Educación Robinsoniana

La Cibernética en la regulación de las Organizaciones Complejas

Grupo Integrado Nº 5 : Lourdes Manrique y Yajaira Álvarez

 

 

Guía Didáctica de Conceptos

 

 

CIBERNÉTICA

 

Se trata de un campo interdisciplinario que intenta abarcar el ámbito de los procesos de control y de comunicación (retroalimentación) tanto en máquinas como en seres vivos. El concepto es tomado del griego kibernetes que nos refiere a la acción de timonear una goleta (N.Wiener.1979). Aplicado a la viabilidad de la organización, decimos que es la Ciencia de la Organización eficaz. Ejemplo: Un sistema vivo y animado como una oficina. 

ORGANIZACIÓN

 

N. Wiener planteó que la organización debía concebirse como "una interdependencia de las distintas partes organizadas, pero una interdependencia que tiene grados. Ciertas interdependencias internas deben ser más importantes que otras, lo cual equivale a decir que la interdependencia interna no es completa" (Buckley. 1970:127). Por lo cual la organización sistémica se refiere al patrón de relaciones que definen los estados posibles (variabilidad) para un sistema determinado. Ejemplo: En una empresa, se requiere organizar al personal jerárquicamente estableciendo relaciones de interdependencia entre los diferentes grupos de empleados en relación a las funciones que éstos desempeñan. Un organigrama es un ejemplo sistémico de organización.

 

INFORMACIÓN

 

Es la Comunicación de conocimientos para poder organizar los sistemas para que éstos cambien de estado. Considerando que la información requiere actualización debemos programar a la computadora para que, en lugar de decir: Vivo en el Departamento Vargas, se pueda leer lo que sabemos actualmente en relación al cambio de denominación geográfica ocurrido en los años noventa. Entonces, leeríamos Vivo en el Estado Vargas.

 

EQUIFINALIDAD

 

Este principio de equifinalidad significa que idénticos resultados pueden tener orígenes distintos, porque lo decisivo es la naturaleza de la organización. Así mismo, diferentes resultados pueden ser producidos por las mismas "causas".

Por tanto, cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado actual, porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos efectos.

Pues bien, este ejemplo nos sirve como analogía para entender el concepto de equifinalidad. El funcionamiento de una familia como un todo, no depende tanto de saber qué ocurrió tiempo atrás, ni de la personalidad individual de los miembros de la familia, sino de las reglas internas del sistema familiar, en el momento en que lo estamos observando. En una empresa, su funcionamiento no llega a considerarse por lo que fue en el pasado y ni siquiera por el desempeño laboral de sus empleados sino por el esquema organizativo de dicha empresa.

 

HOMEÓSTASIS

 

La "homeostasis" es el estado interno relativamente constante de un sistema que mantiene su estabilidad, puesto que lo organiza. Ejemplo: Un ejemplo muy común del modo como funciona la homeostasis es el de un sistema de calefacción central, que mantiene a la casa en un estado estable de calor. Utiliza un termostato, que desempeña el papel de regulador y que responde al feedback referente a la temperatura del "suprasistema" exterior a la casa. Cuando la temperatura exterior desciende, el termostato actúa aumentando la temperatura dentro de la casa.

 

LÍMITE FISIOLÓGICO

 

Es necesario mantener en movimiento el punto de estabilidad de un sistema, para que esté organizado y sobreviva. Ejemplo: Un sistema como la IBM, que varía sus esquemas de trabajo.

 

ENTROPÍA

 

La entropía está relacionada con la tendencia natural de los objetos a caer en un estado de desorden. Todos los sistemas no vivos tienden hacia el desorden; si los deja aislados, perderán con el tiempo todo movimiento y degenerarán, convirtiéndose en una masa inerte.

Ejemplo: Una compañía desorganizada va a la quiebra financiera.

RECURSIVIDAD

 

Todo sistema está contenido en otro sistema, puesto que hay una organización, un orden. Ejemplo: Un sistema como Inglaterra, con reina, lores y comunes.

 

 

        

 

INFORMÁTICA

 

La informática es la disciplina que estudia el tratamiento automático de la información utilizando dispositivos electrónicos y sistemas computacionales. Ejemplo: Las computadoras.

COMPLEJIDAD

 

Se debe al impacto de la Tecnología y al desarrollo en todos sus ámbitos sobre la organización. Ejemplo: Las variables de un sistema ocurren puesto que hay ideas relativas o con variadas soluciones.

 

VARIEDAD

Es el número posible de estados que puede asumir un sistema cuya complejidad nos interesa medir. Ejemplo: Cuando queremos organizar un sistema de iluminación en una casa podemos tener varias opciones para instalarlas. 

PRIMER AFORISMO DE REGULACIÓN

 

“No es necesario entrar en la caja negra para entender la naturaleza de las funciones que ella ejecuta”. Ejemplos: Una computadora que se maneja, sin ser un especialista en informática; Se puede manejar un automóvil sin ser mecánico o ingeniero.

 

SEGUNDO AFORISMO

 

“No es necesario entrar en la caja negra para calcular la variedad potencial que ésta puede generar”. Ejemplo: En un sistema de computación como el Linux , se puede variar cada cierto tiempo su estructura organizacional debido a las mejoras producidas en las investigaciones.

 

LEY DEL REQUISITO DE VARIEDAD

 

“La Variedad absorbe Variedad”, para que haya organización en un sistema. Ejemplo: Cuando en una Institución se dan ciertas Variables que no funcionan adecuadamente en el sistema de organización de la empresa, éstas son desechadas por variables más adecuadas, de acuerdo a esta ley que estamos estudiando.

 

 

UNIDAD DE ORGANIZACIÓN ELEMENTAL

 

Se analizan en un sistema para verificar comportamientos independientes. Ejemplo: La sucursal de una compañía.

 

PRIMER PRINCIPIO DE ORGANIZACIÓN

 

“La difusión de variedad gerencial operacional y ambiental, a través de un sistema, tiende a igualarse, pero este proceso debe ser diseñado y controlado a fin de lograr el menor daño posible sobre los recursos de la organización”. Ejemplo: Un sistema de computación tal como el Windows debido a que posee un equipo de científicos e investigadores varía cotidianamente y en forma organizada sus diseños para que las computadoras que poseen dicho ambiente funcionen cada vez con mayor rapidez y eficiencia.

 

 

SEGUNDO PRINCIPIO DE ORGANIZACIÓN

 

“Cada uno de los cuatro canales direccionales por donde circula la información entre las actividades gerenciales, operacionales y ambientales, deberá poseer una capacidad mayor para transmitir un volumen dado de información referente a la variedad seleccionada en un determinado momento que la variedad que origina el sistema en el mismo momento”. Ejemplo: Un sistema operativo en el área de la computación llamado MS-DOS tuvo, debido a este principio de organización que variar su sistema y métodos cada cierto tiempo debido al auge investigativo que surgió en la época de la segunda generación de los microcomputadores.

 

TERCER PRINCIPIO DE ORGANIZACIÓN

 

“Cuando la variedad transmitida por los canales hacia otro sistema requiere de una transducción, la variedad del transductor debe ser al menos equivalente a la variedad del canal”. Un ejemplo que podemos poner es el de la comunicación que se produce actualmente debido al auge de las computadoras. La mayoría de los usuarios desconocen los términos que se usan en la Informática, puesto que no han estudiado ese campo. Sin embargo, se ha producido, en forma lenta pero segura, un proceso de transmisión de conocimientos a través de determinados cursos que se ofrecen en las mismas academias y universidades, lo cual ha llevado a que muchas personas ya pueden comunicarse y adecuarse mejor al léxico informático que antes.

 

 

HECHO

Aquello que ocurre y que genera la Variedad. Ejemplo: Cualquier situación.

 

RUIDO

 

Señales sin significado. En una compañía, la charla indiscriminada entre varios empleados

 

DATOS

 

Representación de los hechos. Ejemplo: Las bases de datos de las computadoras.

 

GERENTE

 

La persona que está en capacidad de organizar un sistema. Ejemplo: Cualquier ejecutivo de alto rango en las empresas.

 

PROGRAMACION

 

Es un modelo de comunicación conformado por una serie de técnicas, cuyo aprendizaje se basa en la realidad. Ejemplo: La organización de una empresa se basa en diferentes técnicas, que es necesario aprender para poder lograr dicha organización.

 

PLANIFICACIÓN POR OBJETIVOS

 

Está basada en la capacidad estratégica para planificar los diferentes objetivos a seguir. Ejemplo: Un sistema en una institución que estè bien organizado tiene una meta que se debe lograr. Para poder conseguir los objetivos de dicha meta, debe hacerse una planificación adecuada de dichos objetivos.

 

PLANIFICACIÓN NORMATIVA

 

Se basa en la potencialidad. Ejemplo: Los estatutos que rigen una empresa.

 

RENDIMIENTO

 

Es la razón matemática entre la realidad y la potencialidad. Ejemplo: Una empresa que tenga buenos empleados producirá muy buenos dividendos de producción.

 

 

 

PRODUCTIVIDAD

 

Es la razón matemática entre la realidad y la capacidad. Ejemplo: Una industria de alimentos es muy productiva, puesto que casi nunca quiebra.

 

LATENCIA

 

Es la razón matemática entre la capacidad y la potencialidad. Ejemplo: Una empresa duradera, como las empresas agrícolas, tienen mucha capacidad de producción y mucha potencialidad de venta, lo cual produce una Latencia grande.

 

UBICACIÓN

 

Es el lugar donde se encuentra un sistema. Ejemplo: Un Mercado debe estar ubicado en algún lugar conocido por mucha gente, para que se produzca un factor positivo entre las compras que se deben hacer por los intermediarios del Mercado y el volumen de ventas que surgirán por la buena ubicación y publicidad que tiene el local.